Técnico De Monitoramento E Controle De Sistemas (12x36) job from AIKO LOGIC BRASIL in Belo Horizonte, MG, Brazil

Técnico de Monitoramento e Controle de Sistemas (12x36)

A Aiko Digital é uma empresa de tecnologia focada em criar soluções que levam mais eficiência, segurança e sustentabilidade para a operação dos nossos clientes.

Oferecemos soluções como o sistema de monitoramento para gestão de frotas, gerenciamento de abastecimento, além de diversas funções de segurança para operação como câmera antifadiga.

Temos um time incrível formado por mais de 40 profissionais de diversas áreas, e juntos temos a missão de levar a transformação digital para o mundo.

A Aiko é isso, e é muito mais! Já pensou em poder fazer parte?

Nossa equipe está crescendo e estamos em busca de um novo talento para compor o time comercial.

A vaga é para Técnico de Controle e Monitoramento de Sistemas e procuramos uma pessoa que curta trabalhar em um ambiente de dinâmico, colaborativo e desafiante.

O que você irá fazer aqui na Aiko:

· Monitorar e controlar sistemas remotamente que estão em operação em clientes da Aiko, visando a garantir que ;

· Acompanhar e gerir alertas do sistema, seguindo procedimentos definidos junto ao cliente;

· Realizar e apoiar o cliente em inserção, alteração e exclusão de cadastros de parâmetros do sistema;

· Solucionar dúvidas em geral sobre a ferramenta, realizando contatos por telefone, whatsapp e email;

· Apoiar a equipe de suporte na identificação, registro, solução e comunicação interna e externa quanto a bugs e incidentes no sistema;

· Centralizar e apoiar na comunicação entre a equipe Aiko e cliente;

· Realizar treinamentos de reciclagem da equipe do cliente quanto ao uso do cliente;

· Realizar respostas rápidas a demandas urgentes da operação do cliente;

· Confeccionar relatórios periódicos com resumo das principais ocorrências e indicadores da operação;

· Gerar documentos referente ao sistema e serviços de monitoramento e controle prestados ao cliente.

Os requisitos são:

· Disponibilidade para escala de trabalho 12x36 (Os serviços de monitoramento e controle de sistemas, junto aos nossos clientes, são oferecidos no formato de trabalho de 7 dias por semana, no horário de 7hs às 19hs, inclusive em feriados. Portanto, você deverá atender a escala de turnos de trabalho no formato 12 horas de trabalho por 36 horas de descanso, de 07 às 19 horas, incluindo finais de semana e feriados);

· Conhecimento em Windows e pacote office;

· Trabalho presencial no escritório da Aiko;

· Ser proativo, compromissado, pontual, dinâmico e responsável;

· Ter excelente comunicação;

· Habilitação categoria B;

· Residir em Belo Horizonte e Região Metropolitana.

Requisitos que não são obrigatórios, mas que farão você se destacar:

· Conhecimento básico e experiência em sistemas de gestão de frota e monitoramento de fadiga;

· Conhecimento básico em configurações de dispositivos móves (aplicativos de tablets e celulares Android);

Benefícios:

· Vale-refeição/alimentação

· Vale transporte

· Plano de Saúde: Bradesco Saúde TOP

· Plano Odontológico Sul América

· Day Off no seu aniversário

· Plataformas de cursos online dos mais variados temas, disponíveis para usar e abusar!!

· Temos várias confraternizações ao longo dos meses : )

· Plano de desenvolvimento individual para alavancar sua carreira!!

· Uma equipe colaborativa e disponível para qualquer troca que você precisar.

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Turno de 12 horas