Réceptionniste De Nuit job from Four Seasons in Bora-Bora (PF), France
Monday 9th, May 2022
Bora-Bora (PF)
Full-Time
Travel / Ticketing / Airline / Shipping
Four Seasons is a reputed company based in Hampshire. We are looking for talented professional from the field of Travel / Ticketing / Airline / Shipping to join our team as Réceptionniste De Nuit.
Notre Resort :
Le Four Seasons Resort Bora Bora est situé sur une île paradisiaque dans le Pacfique Sud, comprenant
108 bungalows sur lâeau nouvellement rénovés et 7 villas plages, un spa-cathédrale, plusieurs restaurants extérieurs, et offrent de multiples activités et experiences.
108 bungalows sur lâeau nouvellement rénovés et 7 villas plages, un spa-cathédrale, plusieurs restaurants extérieurs, et offrent de multiples activités et experiences.
Au Coeur du lagon et avec vue sur le majestueux mont Otemanu, le Resort a été nommé "Best Epic Stay" dans le monde pendant 3 années consécutives par AFAR.
Nos engagements :
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Proposer une carrière unique dans un cadre paradisiaque et avec des personnes dâexception
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Développer votre potentiel à travers des programmes de formation complets
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Développer votre carrière avec des possibilités de mobilités internes et internationales
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Accès à lâEmployee Travel Program - Four Seasons
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Organiser des événements de reconnaissance pour les employés
Vos responsabilités et compétences :
Le/La Réceptionniste effectue la liste non exhaustive des taches mentionnées ci-dessous :
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Gère les activités à la réception pendant le shift de nuit ;
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Assure les communications et le suivi avec les autres départements et demandes spécifiques ;
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Gère personnellement toutes les demandes des clients conformément aux lignes directrices (standards) ;
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Résout les plaintes des clients de tous les secteurs de l'hôtel, traitant toutes les interactions avec les clients avec le plus haut niveau d'hospitalité et de professionnalisme, répondant à des demandes spéciales chaque fois que possible ;
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Assiste les clients dans toutes leurs demandes concernant les services hôteliers, les heures d'ouverture, le personnel clé de l'hôtel, les événements internes, les directions, etc. ;
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Examine les arrivées tardives, les arrivées anticipées et les départs pour planifier les activités du lendemain ;
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S'Assure que toutes les procédures financières et de crédit sont suivies. Lors de la prise d'un shift, effectue le suivi des problèmes de crédit ;
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Examine tous les remboursements, les rabais, les déboursements de caisse et les facturations directes. Vérifie le travail des caissiers à la fin du shift de travail pour s'assurer que toutes les transactions sont réconciliées ;
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Sâassure dâun bon suivi client, que ce soit à lâarrivée ou au départ ;
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Utilise une variété de systèmes informatiques pour vérifier la justesse des informations, la liste des clients dans le Resort, les rapports quotidiens financiers, et exécute des rapports d'audit nuit ;
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Respecte les règles de travail et les normes de conduite de Four Seasons ;
Vous :
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Vous bénéficiez dâune expérience significative sur un poste similaire en hôtellerie de luxe ;
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Vous avez une maîtrse écrite et verbale du Français et de l'Anglais. Tout autre langue maitrisée est un plus.
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Vous avez une sensibilité culturelle, la curiosité de découvrir et des capacités dâadaptation
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Vous avez des qualités humaines et professionnelles qui correspondant à notre Golden Rule : Traiter les autres comme nous aimerions qu'ils nous traitent.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, postulez et venez vivre votre passion avec nous !
Ce poste nécessite lâobtention dâun permis de travail pour les non-nationaux
Learn more about what it is like to work at Four Seasons, visit us:
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Skills required
How To Apply
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