Gestionnaire Logistique Industrielle - Travel Retail H/f job from Parfums Christian Dior in 45800 Saint-Jean-de-Braye, France

LE CONTEXTE

Depuis 1947, les hommes et les femmes de Parfums Christian Dior ont incarné l’esprit unique fondateur du « couturier-parfumeur » axé sur l’excellence, la créativité et l’expertise, à la fois en France et à travers le monde. Collectif ouvert et hautement qualifié, notre Maison est un leader qui prospère grâce à la créativité de l’ensemble de ses parties prenantes. Marqués par l'authenticité et le rêve, notre passion collective et notre héritage nous permettent d’avancer et de nous réinventer. En révolutionnant les codes du style et du luxe à la française grâce aux parfums, et en alliant tradition, maquillage audacieux et soins innovants, nous réinventons chaque jour l’élégance Dior ainsi que la beauté irrésistible, exquise et absolue. Nos missions stimulantes donnent à nos employés la possibilité de développer de nouvelles compétences, de relever des défis spectaculaires et de révéler leurs talents. Aller plus loin, avec Dior.

VOTRE IMPACT

Au sein du Customer Service, dans une équipe dynamique, vous assurez le traitement des commandes Dior et/ou autres marques, dans le respect des objectifs de taux de service, depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison.
Interface entre le Centre International de Distribution, le service Transport et Douane, et vos marchés, vous vous assurez d’une mise sur comptoir On Time et In Full de nos produits, pour faire de notre supply chain, un avantage compétitif.

VOTRE MISSION

• Vous analysez et traitez les commandes, orchestrez leur mise en préparation et en suivez l’avancement.

• Vous vous assurez de la bonne expédition et livraison des produits en coordination avec le service transport, en respectant les règlementations internationales.

• Vous traitez les réclamations et oeuvrez pour leur réduction, idéalement dès la cause racine.

• Et contribuez à la performance de la maison au travers du taux de service (OTIF), en optimisant la complétude des commandes (stock), et les délais opérationnels.

• Vous animez les marchés réunions, suivi de performances et partage d’informations clés

Suivez et communiquez les résultats de performance et mettez en oeuvre les plans d’actions associés.

• Vous contribuez aux chantiers d’amélioration continue du service (outils, process…) dans le but de gagner en efficience

QUI ÊTES-VOUS ?

• De formation Bac+ 2/3 ou expérience équivalente

• avec connaissances en Commerce International

• Vous avez l’esprit de synthèse, d’analyse, de la rigueur et une bonne

gestion des priorités

• Vous faites preuve d’aisance dans votre communication et d’esprit d’équipe

• Vous êtes Orienté(e)service client

• La force de proposition et l’orientation amélioration continue vous caractérisent

• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Excel, SAP, LM …)

• ainsi qu’un bon niveau Anglais (impératif)