Assistant Adv H/f job from SARL PONERA in Prouvy (59), France

PONERA est rapidement devenu le 3ème plus gros vendeur Amazon Prime en Europe. Nous maîtrisons parfaitement tous les aspects de ce métier de A à Z. Nous commercialisons une très grande variété de produits grâce à nos 400 marques partenaires. Des dizaines de milliers de clients nous font confiance chaque jour! Nous avons à cœur de proposer la meilleure expérience possible à nos clients en assurant des délais de livraisons très courts et un service avant/après vente irréprochable.

Nous nous développons aujourd’hui vers de nouveaux horizons avec les marketplaces de Décathlon, Carrefour et bien d’autres.

Afin de nous accompagner dans notre perspective de croissance, nous sommes à la recherche d’un Assistant Administration Des Ventes (H/F) dans le cadre d’un CDI basé à Prouvy.

Vos missions sont les suivantes:

- Vous gérez l’ensemble des litiges clients.

- Vous assurez le suivi du SAV des produits: traitement des réclamations et réponses aux clients en assurant une communication adaptée.

- Vous vérifiez que les montants de TVA, frais de port et frais de communication sont conformes.

- Vous gérez les problèmes e-logistique: traitement des produits reçus qui ne peuvent pas être expédiés.

- Vous êtes en lien avec nos fournisseurs: gestion des réclamations (erreur de réception, produits abîmés).

Vos atouts: Titulaire d’un bac+2 à bac+3, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et de communication (écrit et oral). Vous aimez le contact client et savez faire preuve de diplomatie. Vous aimez travailler en équipe. Une première expérience professionnelle sur ce type de poste est un plus.

Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune, dynamique et en pleine expansion, n’hésitez pas à nous transmettre votre CV ainsi que votre lettre de motivation.

Avantages: 1920€ brut mensuel, Tickets restaurants, mutuelle d’entreprise, salle de sport. Horaire hebdomadaire: 35 heures.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

• Horaires flexibles
• Titre-restaurant

Horaires :

• Travail en journée